Je blijft maar tikken, maar je hele scherm van je Samsung telefoon wil maar niet reageren; hoe hard je ook roept. Wij begrijpen dat dit een super vervelend probleem is en kijken graag met je mee, welke stappen je kunt nemen om de oorzaak van het probleem te achterhalen én mogelijk op te lossen. In dit blogartikel kijken we samen naar de mogelijke oorzaken en gaan we samen kijken welke oplossingen jij zelf kunt toepassen, voordat je telefoon gerepareerd zal moeten worden.
Samsung telefoon scherm reageert niet: oorzaken
Softwareproblemen
Was je net bezig met het kijken van je favoriete serie, scrollen op sociale media of bezig met een leuk spelletje? Soms kan een van deze apps vastlopen en ervoor zorgen dat je scherm zal gaan vastlopen, dit gebeurt vaak na een update of bij overbelasting van je telefoon.
Schade aan display
Is je telefoon recent gevallen of heeft die een flinke stoot gehad? Een val of stoot kan het scherm namelijk erg beschadigen. Ondanks dat er geen zichtbare barsten zijn, kan dit er wel voor zorgen dat het touchscreen niet meer werkt.
Schade aan moederbord
Als het moederbord beschadigd is, bijvoorbeeld door vocht of een harde val, dan kan dit leiden tot een scherm dat niet meer reageert. Mocht dit de situatie zijn, dan raden we je aan om met je telefoon naar een Samsung winkel te gaan of een ander erkend reparatiecenter. Een beschadigd moederbord kan namelijk niet softwarematig worden opgelost en vereist vaak een reparatie.
Mogelijke oplossingen
Herstart je Samsung telefoon
Al klinkt het heel erg simpel, het kan wonderen geven als uitkomst. Een herstart kan namelijk tijdelijke softwareproblemen oplossen die je scherm laten vastlopen. Houd de aan/uit-knop en de volume-omlaag-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je telefoon weer opnieuw opstart.
Reset je Samsung telefoon
Als herstarten het probleem niet verhelpt, dan kan een fabrieksreset nodig zijn. Let wel op! Dit verwijdert alle gegevens van je toestel; maak daarom eerst een back-up. Volg onze stapsgewijze handleiding voor het resetten van je Samsung-telefoon voor meer informatie.
Samsung touchscreen werkt nog steeds niet?
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, dan is het raadzaam om met je telefoon naar een Samsung winkel te gaan of naar een erkend reparatiecenter. Zij kunnen je verder helpen met het probleem, omdat de kans groot is dat het om een hardwareprobleem gaat.
